Tlmark, Smart Customer Experience

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Información básica

El responsable del tratamiento es TELEMARK SPAIN S.L., CIF B-24470460 y domicilio en Polígono Industrial de Onzonilla, C/3, Parcela G-17, 24231 Onzonilla (León). La finalidad del tratamiento es desarrollar los servicios de esta página web mediante la recogida de datos, que usted nos facilita, obtenidos a través del consentimiento explícito y específico.

Le informamos que el tratamiento de los datos personales podrá ser objeto de decisiones individuales automatizadas, y también de elaboración de perfiles. La base jurídica para el tratamiento es el consentimiento del interesado. Los datos proporcionados podrán ser cedidos a empresas pertenecientes al mismo grupo empresarial.

Si lo desea, puede revocar su consentimiento en cualquier momento, así como ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento y portabilidad, a través del emaildpo@tlmark.com o a la dirección Polígono Industrial de Onzonilla, C/3, Parcela G-17, 24231 Onzonilla (León), acompañando una copia del DNI de la persona interesada, e indicar el derecho que desea ejercer.

A través de la presente política de privacidad le informamos que los datos personales recogidos a través de esta página web serán tratados de forma lícita, leal y transparente.

A continuación le explicamos quiénes somos y cómo se recogen, tratan y protegen sus datos personales.

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DE TRATAMIENTO.

El responsable del tratamiento de los datos de carácter personal facilitados a través de esta página web es TELEMARK SPAIN S.L. con domicilio a estos efectos en Polígono Industrial de Onzonilla, C/3, Parcela G-17, 24231 Onzonilla (León).

Puede ponerse en contacto con el Delegado de Protección de Datos de TELEMARK SPAIN S.L. enviando un correo electrónico a la direccióndpo@tlmark.com.

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO.

TELEMARK SPAIN S.L. utilizará los datos facilitados, de conformidad con la presente política de privacidad para proporcionar, desarrollar y mejorar la prestación de los servicios ofrecidos por medio de la presente página web. El objetivo principal es favorecer la contratación de los candidatos y resolver aquellas consultas formuladas por los usuarios.

El modo preciso en que TELEMARK SPAIN S.L. utiliza los datos personales de sus usuarios dependerá en última instancia del uso del sitio web que cada usuario realice y los datos proporcionados:

  1. Cuando así lo solicite, ofrecer atención a aquellos usuarios que contacten con TELEMARK SPAIN S.L para gestionar su consulta y responder a la misma en relación con los servicios ofertados por TELEMARK SPAIN S.L en el sitio web.
  2. Cuando así lo solicite mediante el envío de su curriculum vitae, gestionar la candidatura a los procesos de selección de persona abiertos por nuestra compañía.
  3. Informarle por cualquier medio, incluido el telemático de productos bienes o servicios sobre los que TELEMARK SPAIN S.L esté realizando campañas similares a las inicialmente contratadas.

Asimismo, si así lo indica se le podrá informar por cualquier medio, incluido el telemático, de productos, bienes o servicios sobre los que TELEMARK SPAIN S.L esté realizando campañas de marketing en sectores de telecomunicaciones, seguros, banca, ONGs, directorios digitales, suministros y otros productos.

En ningún caso, TELEMARK SPAIN S.L solicitará a los Usuarios que incluyan información o datos de carácter sensible, como son el origen étnico o racial, las opiniones políticas, las convicciones religiosas o filosóficas, o la afiliación sindical, datos relativos a la salud o datos relativos a la vida sexual, la orientación sexual, o datos relativos a los antecedentes penales.

En caso de que el Usuario decidiera facilitar alguno de estos datos, estos datos personales únicamente serán accesibles por aquel personal autorizado de TELEMARK SPAIN S.L para la gestión de su candidatura o de su consulta. TELEMARK SPAIN S.L aconseja a los Usuarios no aportar aquellos datos personales a los que el Usuario no quiera que TELEMARK SPAIN S.L tenga acceso.

3. BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO: EL CONSENTIMIENTO.

La base jurídica del tratamiento de sus datos personales es su consentimiento cuando marca de forma libre y expresa la casilla de “He leído y acepto la política de privacidad”.

No obstante lo anterior, el interesado podrá retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

4. DESTINATARIOS DATOS RECOGIDOS

TELEMARK SPAIN S.L. le informa que sus datos podrán serán cedidos a empresas pertenecientes al mismo grupo empresarial para realizar servicios de Contact Center ya descritos en la presente política de privacidad. En este sentido, para garantizar la protección de datos, se han suscrito los correspondientes contratos de transferencias de datos relativas a las cláusulas contractuales tipo para la transferencia de datos personales a los encargados del tratamiento establecidos en terceros países, de conformidad con la Directiva 95/46/CE del Parlamento Europeo y Consejo, cuya copia podrá ser solicitada en la dirección arriba indicada.

Conforme a lo establecido en el Reglamento UE 2016/679, TELEMARK SPAIN S.L. le informa que puede ejercer los siguientes derechos derivados de la normativa aplicable:

  • Derecho de acceso: le permite obtener información sobre si en TELEMARK SPAIN S.L. estamos tratando datos personales que le conciernen y, en tal caso, determinar con qué finalidad, el origen de estos datos y las comunicaciones realizadas o previstas de los mismos.
  • Rectificación: le permite corregir errores y modificar los datos que sean inexactos o incompletos.
  • Supresión: le permite que los datos sean suprimidos y dejen de tratarse por TELEMARK SPAIN S.L. salvo que exista obligación legal de conservarlos y/o no prevalezcan otros motivos legítimos para su tratamiento.
  • Limitación: le permite que el tratamiento de datos se paralice, de tal manera que se evite por parte de TELEMARK SPAIN S.L. su tratamiento en un futuro, que únicamente los conservará para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
  • Oposición: los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. TELEMARK SPAIN S.L. dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.
  • Portabilidad: permite al interesado recibir sus datos personales y poder transmitirlos directamente a otro responsable en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

El interesado podrá ejercitar cualquiera de estos derechos de forma gratuita, por medios sencillos y accesibles. Para ello TELEMARK SPAIN S.L. pone a disposición del interesado los siguientes:

  • Por correo electrónico, a la dirección: dpo@tlmark.com, adjuntando una copia del DNI del interesado, indicando el derecho que quiere ejercer, así como los datos afectados.
  • Por correo postal, a la dirección: Polígono Industrial de Onzonilla, C/3, Parcela G-17, 24231 Onzonilla (León).

El usuario podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

6. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS.

TELEMARK SPAIN S.L. conservará sus datos personales mientras sean necesarios para prestar los servicios y cumplir con las finalidades descritas en la presente política de privacidad. En particular, si se remite una consulta TELEMARK SPAIN S.L. conservará sus datos personales mientras esta se resuelve y, una vez resuelta, durante el plazo de conservación de cinco años.

Si un Usuario ha enviado su curriculum vitae, TELEMARK SPAIN S.L. conservará sus datos personales mientras esté en vigor el proceso de selección y este no retire su consentimiento y, una vez finalizado el mismo durante el plazo de tres años a contar desde la fecha en la que se reciba la candidatura de empleo o desde su última muestra de interés en una candidatura de TELEMARK o desde su última actualización o comunicación con TELEMARK SPAIN S.L.

Si el Usuario ha solicitado el envío de comunicaciones comerciales, TELEMARK SPAIN S.L. conservará sus datos personales mientras continúe en vigor la relación y no retire su consentimiento o se oponga al tratamiento. Una vez finalizada la relación o retirado el consentimiento, sus datos personales podrán ser conservados mientras sea necesario para responder ante posibles responsabilidades derivadas de la prestación de los servicios durante un plazo máximo de 3 años.

7. PROCEDENCIA DE LOS DATOS.

Los datos objeto de tratamiento por parte de TELEMARK SPAIN S.L. son obtenidos del propio interesado que tiene que introducir sus datos y aceptar el tratamiento de los mismos.

En ningún caso serán solicitados datos personales especialmente protegidos, tales como ideología, religión, afiliación sindical, salud etc.

8. MEDIDAS DE SEGURIDAD.

De conformidad con lo dispuesto en la normativa vigente en materia de protección de datos personales, el responsable está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas RGPD para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5 del RGPD 2016/679 por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.

El responsable garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el RGPD 2016/679 con el fin de proteger los derechos y libertades de los interesados y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.