¿Qué es el lead scoring?

Este término también conocido como calificación de leads es una técnica de marketing automatizada que te permite clasificar los leads que te vayan llegando en función de la importancia que tu empresa imponga, es decir, según los parámetros que más interesa a una empresa en base a su público objetivo (buyer persona).

Esta técnica nos ayudará a conocer, de toda la cantidad de leads que llegan, cuáles serán aquellos que acabarán en compra segura o cuáles están en el proceso de información o en stand by

¿Cómo se pueden clasificar?

A continuación te indicamos las diferentes categorías de clasificación que se pueden hacer

  1. Scoring unidimensional:

Es el que te permite clasificar tus leads en una escala del 0 al 100. Esta puntuación no va necesariamente ligada a si compra o no el producto sino también a la predisposición del lead.

Dentro de este tipo de clasificación podemos encontrar dos tipos:

  • Scoring retrospectivo: Se calcula el scoring que sirve para la valoración de cada usuario en función de las acciones que haya hecho el lead según los datos que nos haya proporcionado en la base de datos
  • Scoring predictivo: se trata de un análisis que se hace sobre el comportamiento del lead y la probabilidad que hay de que cumpla el objetivo marcado

2. Scoring multidimensional

Se trata de un tipo de scoring más detallado y avanzado. Se parametrizan una serie de variables que tenemos en cuenta a la hora de valorar nuestros leads

  • Hacer que nuestro lead encaje lo mejor posible con nuestro buyer persona
  • Que el usuario conozca nuestra empresa
  • Nivel de interacción de cada usuario con las Redes Sociales
  • Estacionalidad: el tiempo que hace que un cliente tenga un determinado producto

¿Qué ocurre una vez que hayas hecho esta técnica?

Una vez tengas toda la información que necesitas sobre tus leads, podrás empezar a plantear metodologías de marketing más organizadas que te permitirán llegar a tus objetivos de una manera más rentable

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